FAQ
よくあるご質問
フードについて
ヒューマングレードの国産素材のみを使用し、添加物・保存料・香料は一切使っておりません。
高温多湿を避け、直射日光の当たらない涼しい場所に保管してください。冷蔵庫は湿気の原因になるため避けてください。
未開封で製造から約1年、開封後は1ヶ月を目安に使い切ってください。
便の調子が気になる子、お腹が弱い子、健康を維持したい子におすすめです。全年齢・全犬種対応です。
腸内環境を整えることで、免疫力アップや便の安定化が期待できるフードです。
はい。初めは今のフードと混ぜて、1週間ほどかけて切り替えることをおすすめしています。
はい。LINEやメールでいつでもご相談いただけます。
初回トライアルについて
ドライフードチキン通常価格2,850円(税込)のところ、40%オフの1,710円(税込)でお試しいただけます。
各味(チキン・ベニソン・ポーク)それぞれ1袋まで、1回限りご注文いただけます。
同じ味の再注文はできません。未購入の味(ベニソン・ポーク)のみご注文可能です。
はい。トライアルが1袋でも含まれる場合は送料無料です。
定期購入について
3袋以上からご注文いただけます。異なる味の組み合わせも可能です。
はい。マイページやLINEから、次回発送予定日の7日前まで変更可能です。
いいえ。回数の縛りは一切ありません。初回からスキップや停止も可能です。
はい。通常価格から10%オフ、さらに送料無料でお届けします。
ご注文・お届けについて
10,000円(税込)以上または定期購入、初回限定トライアルも送料無料の対象商品です。
ウェットフード、モリンガミルク、トリーツそれぞれ3点以上、
もしくは組み合わせて3点以上の注文で送料無料です。
上記以外の場合は、送料をいただきます。
ドライフードの場合、送料880円(税込)。
ウェットフード、モリンガミルク、トリーツの場合、送料500円(税込)。
佐川急便の飛脚便、ヤマト運輸、日本郵便のクリックポスト等でお届けいたします。
はい。ご注文時にご指定いただけます。ただしクリックポストの場合は日時指定できません。
宅配BOXに配達、または不在票が入りますので、再配達の手配をお願いいたします。クリックポストの場合は郵便ポストに投函されます。
お支払いについて
クレジットカード(VISA/Mastercard/AMEX/JCB)に対応しています。
ご注文完了メールに記載されたURLからダウンロードできます。
その他
お問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡ください。
はい。LINEでお気軽にご相談いただけます。食べ方や不安な点など、何でもご連絡ください。
万が一、商品に不備や誤配送があった場合は、すぐに交換・返金いたします。